AOSdocs.aos
กลับเข้าสู่ระบบ

Apartment OS · User Guide

คู่มือใช้งานระบบบริหารอพาร์ตเมนต์ฉบับครบทุกหน้า

AOS รวมงานห้องพัก ผู้เช่า สัญญา มิเตอร์ การออกบิล ตรวจสลิป พัสดุ งานซ่อม เอกสาร รายงาน และการตั้งค่าระบบไว้ในที่เดียว คู่มือนี้เรียงตามเมนูจริง พร้อมภาพหน้าจอและขั้นตอนใช้งานที่ทำตามได้ทันที

20

หน้าที่มีคู่มือ

4

บทบาทผู้ใช้งาน

Web + LINE

ช่องทางบริการผู้เช่า

ก่อนเริ่มใช้งาน

บทบาทและสิทธิ์

OWNER

เจ้าของกิจการ

เข้าถึงภาพรวม การเงิน รายงาน ตั้งค่า และกำหนดสิทธิ์ของพนักงานทั้งหมด

ADMIN

ผู้ดูแลระบบ

ดูแลงานประจำวัน เช่น ห้อง ผู้เช่า บิล พัสดุ เอกสาร และงานแจ้งซ่อม

TECHNICIAN

ช่างซ่อมบำรุง

รับมอบหมายงาน เปิดใบงาน อัปเดตสถานะ และส่งรายงานพร้อมรูปประกอบ

MAID

พนักงานดูแลอาคาร

เข้าถึงแดชบอร์ดและงานที่ได้รับอนุญาตตามสิทธิ์ของโครงการ

เมนูที่เห็นจริงขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ License และสิทธิ์ที่ OWNER กำหนดในหน้า “ตั้งค่าระบบ → จัดการสิทธิ์การใช้งาน”

Page by page

คู่มือการใช้งานทุกหน้า

01

เข้าสู่ระบบ

/login
ทุกบทบาท

ยืนยันอีเมลและรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่พื้นที่จัดการของโครงการ

ขั้นตอนใช้งาน

  1. 1กรอกอีเมลผู้ใช้งานและรหัสผ่านที่ผู้ดูแลออกให้
  2. 2เลือก “จดจำฉันไว้ในระบบ” เฉพาะอุปกรณ์ส่วนตัว
  3. 3กด “เข้าสู่ระบบ” แล้วระบบจะพาไปยังหน้าที่เหมาะกับสิทธิ์

ข้อควรรู้

  • หากเข้าไม่ได้ ให้ตรวจสอบอีเมล ตัวพิมพ์ และสถานะบัญชีกับ OWNER
  • ใช้ปุ่มรูปดวงอาทิตย์/ดวงจันทร์เพื่อสลับธีม
เปิดหน้านี้ใน AOS
02

แดชบอร์ด

/dashboard
OWNER · ADMIN

ดูสถานะโครงการแบบย่อ ทั้งห้องว่าง งานซ่อม พัสดุ ยอดค้าง และแนวโน้มสำคัญ

ขั้นตอนใช้งาน

  1. 1ตรวจการ์ดตัวเลขสำคัญด้านบนเพื่อดูเรื่องที่ต้องเร่งจัดการ
  2. 2ใช้ตัวกรองอาคาร ปี และเดือนในกราฟการชำระค่าเช่า
  3. 3เปิดเมนูลัดด้านล่างเพื่อไปยังงานที่ใช้บ่อย

ข้อควรรู้

  • ตัวเลขขึ้นอยู่กับข้อมูลปัจจุบันของโครงการ
  • กิจกรรมล่าสุดเชื่อมต่อกับหน้าประวัติระบบ
เปิดหน้านี้ใน AOS
03

ระบบจัดการห้อง

/rooms
OWNER · ADMIN

ดูผังและสถานะห้อง สร้างห้อง จัดการอาคาร และเปิดรายละเอียดห้องแต่ละห้อง

ขั้นตอนใช้งาน

  1. 1เลือกอาคาร ชั้น สถานะ หรือค้นหาหมายเลขห้อง
  2. 2สลับมุมมองกริดกับผังชั้นตามงานที่ต้องการ
  3. 3คลิกห้องเพื่อดูผู้เช่า บิล งานซ่อม และการตั้งค่าห้อง
  4. 4ใช้ “เพิ่มห้อง” หรือ “จัดการอาคาร” เมื่อปรับโครงสร้างโครงการ

ข้อควรรู้

  • ห้อง AVAILABLE พร้อมทำสัญญา, OCCUPIED มีผู้เช่า, MAINTENANCE ปิดซ่อม
  • ตรวจค่าเช่าและมิเตอร์ให้ครบก่อนทำสัญญา
เปิดหน้านี้ใน AOS
04

ผู้เช่าและสัญญา

/tenants
OWNER · ADMIN

จัดเก็บข้อมูลผู้เช่า สร้างสัญญา แก้ไข ต่อสัญญา และยุติสัญญา

ขั้นตอนใช้งาน

  1. 1กดเพิ่มผู้เช่าและเลือกห้องว่าง
  2. 2กรอกข้อมูลผู้เช่า ระยะสัญญา เงินประกัน และค่าบริการ
  3. 3เปิดแถวผู้เช่าเพื่อดูรายละเอียดบัญชีและสัญญา
  4. 4ใช้เมนูแก้ไข ต่อสัญญา หรือยุติสัญญาตามสถานการณ์

ข้อควรรู้

  • เบอร์โทรศัพท์ใช้ยืนยันตัวตนในหน้าแจ้งซ่อม
  • ตรวจวันเริ่มและวันสิ้นสุดสัญญาก่อนบันทึก
เปิดหน้านี้ใน AOS
05

คลังเอกสารและสัญญา

/documents
OWNER · ADMIN

อัปโหลด จัดหมวดหมู่ ค้นหา ดาวน์โหลด แก้ชื่อ และลบเอกสารส่วนกลาง

ขั้นตอนใช้งาน

  1. 1กด “อัปโหลดเอกสารใหม่”
  2. 2ระบุชื่อ หมวดหมู่ และเลือกไฟล์
  3. 3ใช้ช่องค้นหาหรือแท็บหมวดหมู่เพื่อหาเอกสาร
  4. 4ใช้ไอคอนด้านขวาเพื่อดาวน์โหลด แก้ไข หรือลบ

ข้อควรรู้

  • ตั้งชื่อไฟล์ให้มีประเภทและวันที่เพื่อค้นหาง่าย
  • ตรวจไฟล์ก่อนลบ เพราะการลบมีผลกับผู้ใช้ทั้งโครงการ
เปิดหน้านี้ใน AOS
06

ระบบพัสดุหอพัก

/parcels
OWNER · ADMIN

รับพัสดุเข้าคลัง แจ้งผู้เช่าทาง LINE และยืนยันการรับด้วย QR หรือลายเซ็น

ขั้นตอนใช้งาน

  1. 1ค้นหาและเลือกผู้รับพัสดุ
  2. 2เลือกบริษัทขนส่ง กรอกเลขติดตาม และแนบรูปกล่องหากมี
  3. 3กดบันทึกรับพัสดุเพื่อส่งการแจ้งเตือน
  4. 4เมื่อผู้เช่ามารับ ให้สแกน QR หรือเปิดรายการเพื่อบันทึกลายเซ็น

ข้อควรรู้

  • ตรวจหมายเลขห้องและชื่อผู้รับก่อนบันทึก
  • สถานะรอรับจะเปลี่ยนเมื่อยืนยันการส่งมอบสำเร็จ
เปิดหน้านี้ใน AOS
07

มิเตอร์และ IoT

/meters
OWNER · ADMIN

ดูมิเตอร์น้ำและไฟ เชื่อมอุปกรณ์/กล้องอ่านตัวเลข และติดตามค่าที่อ่านได้

ขั้นตอนใช้งาน

  1. 1เลือกอาคารหรือค้นหาห้องที่ต้องการ
  2. 2ตรวจเลขมิเตอร์ ประเภทมิเตอร์ และค่าล่าสุด
  3. 3เปิดรายละเอียดเพื่อกำหนดอุปกรณ์หรือบันทึกค่า
  4. 4ตรวจค่าผิดปกติก่อนนำไปสร้างบิล

ข้อควรรู้

  • ค่ามิเตอร์รอบก่อนและรอบปัจจุบันต้องเรียงถูกต้อง
  • โหมดการอ่านอัตโนมัติกำหนดได้ในตั้งค่าระบบ
เปิดหน้านี้ใน AOS
08

ออกบิลใหม่

/billing/create
OWNER · ADMIN

สร้างบิลรายเดือนจากสัญญา มิเตอร์ และค่าบริการของห้องที่ใช้งานอยู่

ขั้นตอนใช้งาน

  1. 1เลือกรอบบิล อาคาร ชั้น หรือกลุ่มห้อง
  2. 2ตรวจเลขมิเตอร์น้ำและไฟของแต่ละห้อง
  3. 3ตรวจค่าเช่า ค่าส่วนกลาง และค่าบริการเพิ่มเติม
  4. 4ยืนยันเพื่อสร้างบิล แล้วไปตรวจในหน้าประวัติบิล

ข้อควรรู้

  • แก้ค่าอัตรากลางที่หน้า “ตั้งค่าระบบ” ก่อนออกบิล
  • ตรวจบิลตัวอย่างอย่างน้อยหนึ่งห้องก่อนสร้างทั้งชุด
เปิดหน้านี้ใน AOS
09

ประวัติบิล

/billing/history
OWNER · ADMIN

ค้นหา ตรวจ แก้ไข พิมพ์ ส่ง และติดตามสถานะบิลย้อนหลัง

ขั้นตอนใช้งาน

  1. 1กรองรอบบิล ห้อง หรือสถานะการชำระ
  2. 2เปิดเมนูของบิลเพื่อดูรายละเอียดหรือแก้ไข
  3. 3เลือกพิมพ์/ดาวน์โหลด หรือส่งบิลให้ผู้เช่า
  4. 4ติดตามสถานะรอชำระ รอตรวจ ชำระแล้ว หรือเกินกำหนด

ข้อควรรู้

  • การแก้ยอดบิลควรทำก่อนยืนยันรับชำระ
  • ใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์เปิดได้หลังบิลชำระแล้ว
เปิดหน้านี้ใน AOS
10

ตรวจสอบสลิป

/verify-slips
OWNER · ADMIN

ตรวจหลักฐานโอนเงิน เปรียบเทียบยอด และอนุมัติหรือปฏิเสธการชำระ

ขั้นตอนใช้งาน

  1. 1เปิดรายการสถานะรอตรวจสอบ
  2. 2คลิกรูปสลิปเพื่อดูยอด วันเวลา และข้อมูลอ้างอิง
  3. 3เปรียบเทียบกับยอดในบิล
  4. 4กดอนุมัติเมื่อถูกต้อง หรือปฏิเสธพร้อมระบุเหตุผล

ข้อควรรู้

  • อย่าอนุมัติจากรูปอย่างเดียวหากยอดหรือเวลาผิดปกติ
  • การอนุมัติจะเปลี่ยนสถานะบิลและสร้างข้อมูลรับชำระ
เปิดหน้านี้ใน AOS
11

งานซ่อมของช่าง

/tasks
TECHNICIAN · MAID

แสดงงานที่มอบหมายให้ผู้ปฏิบัติงาน พร้อมรายละเอียดและสถานะดำเนินการ

ขั้นตอนใช้งาน

  1. 1กรองวันที่หรือสถานะงาน
  2. 2เปิดงานเพื่อดูห้อง อาการ รูป และข้อมูลติดต่อ
  3. 3เริ่มงานและอัปเดตสถานะตามความคืบหน้า
  4. 4บันทึกรายงาน ค่าใช้จ่าย และรูปหลังซ่อมก่อนปิดงาน

ข้อควรรู้

  • เปิดงานจากบัญชีผู้ที่ได้รับมอบหมาย
  • หากข้อมูลไม่ครบให้ติดต่อผู้ดูแลก่อนเปลี่ยนสถานะ
เปิดหน้านี้ใน AOS
12

ระบบบริหารงานแจ้งซ่อม

/admin/maintenance
OWNER · ADMIN

รับเรื่อง คัดกรอง มอบหมายช่าง ติดตาม และปิดงานแจ้งซ่อมจากผู้เช่า

ขั้นตอนใช้งาน

  1. 1ค้นหาห้องหรือเลือกแท็บสถานะงาน
  2. 2เปิดใบแจ้งซ่อมเพื่อตรวจรายละเอียดและรูป
  3. 3เลือกช่าง ระบุหมายเหตุ แล้วกดมอบหมายงาน
  4. 4ติดตามจนช่างส่งรายงานและยืนยันปิดงาน

ข้อควรรู้

  • สามารถคัดลอกลิงก์งานแบบปลอดภัยให้ช่าง
  • ตรวจรายงานและรูปหลังซ่อมก่อนปิดงาน
เปิดหน้านี้ใน AOS
13

รายงานวิเคราะห์

/admin/reports
OWNER · ADMIN

ส่งออกรายงาน Excel ด้านรายรับ มิเตอร์ งานซ่อม ห้อง พัสดุ และ Audit Logs

ขั้นตอนใช้งาน

  1. 1เลือกโมดูลรายงานที่ต้องการ
  2. 2กำหนดช่วงวันที่ ห้อง และสถานะ
  3. 3ตรวจขอบเขตข้อมูล
  4. 4กดดาวน์โหลดรายงาน Excel

ข้อควรรู้

  • ไฟล์ Excel แยกชีตสรุปและข้อมูลดิบ
  • รายงานบางประเภทขึ้นอยู่กับระดับ License
เปิดหน้านี้ใน AOS
14

ประวัติระบบ

/logs
OWNER · ADMIN

ตรวจสอบ Audit Trail การเข้าสู่ระบบ การเปลี่ยนข้อมูล และกิจกรรมสำคัญ

ขั้นตอนใช้งาน

  1. 1ค้นหาจากรายละเอียด ประเภทกิจกรรม หรือชื่อผู้ใช้
  2. 2เลือกหมวดหมู่และช่วงวันที่
  3. 3ตรวจผู้ทำรายการ เวลา และ IP Address
  4. 4กด Export CSV เมื่อต้องการเก็บหลักฐาน

ข้อควรรู้

  • ใช้หน้านี้ตรวจย้อนหลังเมื่อข้อมูลถูกแก้ไข
  • สิทธิ์เข้าถึงอาจถูกจำกัดตาม License
เปิดหน้านี้ใน AOS
15

ตั้งค่าระบบ

/settings
OWNER · ADMIN

กำหนดอัตราน้ำไฟ ค่าธรรมเนียม พนักงาน LINE บัญชีรับเงิน และสิทธิ์

ขั้นตอนใช้งาน

  1. 1เลือกแท็บการตั้งค่าที่ต้องการ
  2. 2แก้ข้อมูลและตรวจผลกระทบกับบิลหรือผู้ใช้
  3. 3กดบันทึกภายในแท็บนั้น
  4. 4ตรวจข้อความยืนยันก่อนออกจากหน้า

ข้อควรรู้

  • OWNER ควรเป็นผู้ดูแลสิทธิ์และข้อมูลเชื่อมต่อ
  • การแก้อัตราค่าบริการมีผลกับกระบวนการสร้างบิลถัดไป
เปิดหน้านี้ใน AOS
16

แจ้งซ่อมออนไลน์

/maintenance
ผู้เช่า

หน้าสาธารณะสำหรับผู้เช่าแจ้งอาการเสียโดยยืนยันจากเบอร์โทรศัพท์ในสัญญา

ขั้นตอนใช้งาน

  1. 1กรอกเบอร์โทรศัพท์ 10 หลักที่ลงทะเบียนไว้
  2. 2ตรวจชื่อและเลขห้องที่ระบบค้นพบ
  3. 3เลือกหมวดงาน อธิบายอาการ และแนบรูป
  4. 4ตรวจข้อมูลแล้วกดส่งใบแจ้งซ่อม

ข้อควรรู้

  • ใช้เบอร์เดียวกับข้อมูลผู้เช่าในสัญญา
  • แนบภาพกว้างและภาพจุดเสียเพื่อช่วยให้ช่างประเมินงาน
เปิดหน้านี้ใน AOS
17

ใบงานช่างผ่านลิงก์

/technician/job/:id
ช่าง

ลิงก์เฉพาะงานสำหรับเปิดรายละเอียด เริ่มงาน และส่งรายงานโดยใช้โทเคนที่ปลอดภัย

ขั้นตอนใช้งาน

  1. 1เปิดลิงก์ที่ผู้ดูแลส่งให้
  2. 2ตรวจสถานที่ อาการ และข้อมูลติดต่อ
  3. 3บันทึกเริ่มงานและความคืบหน้า
  4. 4แนบรูป รายละเอียด ค่าใช้จ่าย แล้วส่งรายงาน

ข้อควรรู้

  • อย่าแชร์ลิงก์ใบงานให้บุคคลอื่น
  • ภาพตัวอย่างแสดงหน้าตรวจสิทธิ์ เพราะลิงก์จริงต้องมีโทเคนของงาน
18

แจ้งชำระเงิน

/pay/:invoiceId
ผู้เช่า

ลิงก์เฉพาะบิลสำหรับดูยอด แนบสลิป และส่งหลักฐานให้เจ้าหน้าที่ตรวจ

ขั้นตอนใช้งาน

  1. 1เปิดลิงก์จากข้อความบิล
  2. 2ตรวจชื่อโครงการ ห้อง รอบบิล และยอดชำระ
  3. 3โอนเงินตามข้อมูลบัญชีหรือ QR ที่แสดง
  4. 4แนบสลิปและกดยืนยันแจ้งชำระ

ข้อควรรู้

  • ลิงก์มีรหัสบิลจริงและอาจหมดอายุ
  • ภาพตัวอย่างใช้รหัสจำลองจึงแสดงสถานะไม่พบลิงก์
19

ใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์

/receipt/:id
ผู้เช่า

ตรวจสอบและดาวน์โหลดใบเสร็จของบิลที่ชำระสำเร็จ

ขั้นตอนใช้งาน

  1. 1เปิดลิงก์ใบเสร็จที่ได้รับ
  2. 2ตรวจเลขที่ใบเสร็จ ห้อง วันที่ และยอดรวม
  3. 3บันทึกหรือพิมพ์เอกสารตามต้องการ

ข้อควรรู้

  • ใบเสร็จจะแสดงเมื่อบิลถูกยืนยันชำระแล้ว
  • ภาพตัวอย่างใช้รหัสจำลองจึงแสดงสถานะไม่พบใบเสร็จ
20

ลงทะเบียนรับบิลทาง LINE

/liff/register
ผู้เช่า

ลงทะเบียนบัญชี LINE ผ่าน LIFF เพื่อรับบิลและข้อความแจ้งเตือนอัตโนมัติ

ขั้นตอนใช้งาน

  1. 1สแกน QR หรือลิงก์ลงทะเบียนที่ผู้ดูแลสร้างให้
  2. 2อนุญาตการเชื่อมต่อบัญชี LINE เมื่อระบบร้องขอ
  3. 3ตรวจข้อมูลห้องและยืนยันลงทะเบียน

ข้อควรรู้

  • QR Code แต่ละรายการอาจใช้ได้ครั้งเดียวหรือมีวันหมดอายุ
  • ภาพตัวอย่างไม่มีโทเคนจริงจึงแสดงคำแนะนำให้ขอ QR ใหม่
Apartment OS Documentation · อัปเดตจากหน้าระบบจริง